Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика конфиденциальности и обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО "Софтэнк", включённым в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (далее – Оператор).

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://softenq.ru/.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://softenq.ru.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Инцидент – утечка персональных данных (неправомерная или случайная передача)

2.6. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.7. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.8. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.9. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://softenq.ru.

2.10. Персональные данные, разрешенные Пользователем для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен Пользователем путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения).

2.11. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://softenq.ru.

2.12. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.13. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.14. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.15. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

– получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;

– в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;

– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязуется:

– предоставлять Пользователю по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;

– отвечать на обращения и запросы Пользователей и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных в течение 10 – 15 дней с даты получения такого обращения и запроса;

– сообщать в уполномоченный орган по защите прав Пользователей по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 – 15 дней с даты получения такого запроса;

– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;

– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

– в случае инцидента в течение 24 часов уведомить Роскомнадзор и сообщить предполагаемые причины утечки и предполагаемый вред, а также провести расследование инцидента и сообщить о его результатах Роскомнадзору в течение 72 часов;

– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;

– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности Пользователей

4.1. Пользователь имеет право:

– направлять Оператору запросы на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;

– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

– отозвать своё согласие на обработку своих персональных данных посредством направления в Оператору соответствующего отзыва в письменной форме;

– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав Пользователей или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;

– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Пользователь обязан:

– предоставлять необходимую информацию при обязательности её использования в целях, указанных в разделе «Цели обработки персональных данных» Политики, а также если предоставление такой информации обусловлено требованиями законодательства Российской Федерации;

– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных в целях, указанных в разделе «Цели обработки персональных данных» Политики, а также в случае, если уточнение персональных данных обусловлено требованиями законодательства Российской Федерации.

4.3. Лица, передавшие Оператору сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Цели обработки персональных данных и собираемые персональные данные

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

– уточнение деталей проекта посредством электронной и телефонной коммуникаций.

– заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;

– заключение, исполнение и прекращение трудовых договоров;

– информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;

– предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://softenq.ru/;

– внутренний учет, аналитики и исследование рынка, а также административные цели

– соблюдение юридических обязательств и разрешения любых споров, которые могут возникнуть

5.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомлений о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты vilkhovskiy@softenq.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

5.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на веб-сайте https://softenq.ru/, улучшения качества этого веб-сайта и его содержания.

6. Оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

6.1. В целях уточнения деталей проекта посредством электронной и телефонной коммуникаций оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные:

¾ фамилия, имя, отчество

¾ адрес электронной почты

¾ номера телефонов

¾ профили в социальных сетях

6.2. В целях заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные:

¾ фамилия, имя, отчество

¾ адрес электронной почты

¾ рабочий почтовый адрес

¾ номера телефонов

¾ год, месяц, дата рождения

¾ сведения о гражданстве

¾ адрес места жительства (регистрации)

¾ реквизиты основного документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем выдан, дата выдачи, код подразделения)

¾ сведения о профессии и занимаемой должности

¾ платежная информация

6.3. В целях заключения, исполнения и прекращения трудовых договоров оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные:

¾ фамилия, имя, отчество

¾ адрес электронной почты

¾ номера телефонов

¾ год, месяц, дата рождения

¾ сведения о гражданстве

¾ адрес места жительства (регистрации)

¾ сведения о полученном образовании и курсах повышения квалификации

¾ сведения о профессии и занимаемой должности

¾ сведения о гражданском состоянии

¾ платежная информация

6.4. В целях информирования Пользователя посредством отправки электронных писем оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные:

¾ фамилия, имя, отчество

¾ адрес электронной почты

¾ сведения о профессии и занимаемой должности

¾ платежная информация

6.5. В целях внутреннего учета, аналитики и исследование рынка, а также административных целях оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные:

¾ фамилия, имя, отчество

¾ адрес электронной почты

¾ рабочий почтовый адрес

¾ номера телефонов

¾ год, месяц, дата рождения

¾ сведения о гражданстве

¾ адрес места жительства (регистрации)

¾ профили в социальных сетях

¾ сведения о профессии и занимаемой должности

¾ платежная информация

6.6. В целях соблюдения юридических обязательств и разрешения любых споров, которые могут возникнуть оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные:

¾ фамилия, имя, отчество

¾ адрес электронной почты

¾ рабочий почтовый адрес

¾ номера телефонов

¾ год, месяц, дата рождения

¾ сведения о гражданстве

¾ адрес места жительства (регистрации)

¾ сведения о профессии и занимаемой должности

¾ платежная информация

6.7. В целях предоставления доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://softenq.ru/ оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные:

¾ обезличенные данные (в т.ч. cookie-файлы), собираемые с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

6.8. В целях направления Пользователю уведомлений о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные:

¾ фамилия, имя, отчество

¾ адрес электронной почты

¾ рабочий почтовый адрес

¾ номера телефонов

¾ адрес места жительства (регистрации)

¾ профили в социальных сетях

¾ сведения о профессии и занимаемой должности

6.9. В целях сбора информации о действиях Пользователей на веб-сайте https://softenq.ru/, улучшения качества этого веб-сайта и его содержания оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные:

¾ обезличенные данные (в т.ч. cookie-файлы), собираемые с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и др.)

6.10. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

6.11. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, а также биометрических данных, Оператором не осуществляется.

7. Принципы и способы обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе и осуществляется как без использования средств автоматизации, так и автоматическим и автоматизированным способом в соответствии с требованиями к обработке персональных данных, установленными законодательством Российской Федерации

7.2. При обработке персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации, Оператор обязуется соблюдать требования о раздельном хранении персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях, определении мест хранения персональных данных и лиц, имеющих доступ к персональным данным, и иные требования, установленные законодательством Российской Федерации к обработке персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации

7.3. При обработке персональных данных автоматическим и автоматизированным способом Оператор обязан своевременно производить оценку соответствия используемых решений требованиям законодательства Российской Федерации в области защиты информации и соблюдать иные требования к автоматизированной обработке персональных данных

7.4.Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

7.5. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

7.6. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

7.7. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

7.8. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

При обработке персональных данных Оператор не осуществляет трансграничной передачи персональных данных

7.9. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7.10. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию Пользователя. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) Пользователя, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.

8. Правовые основания обработки персональных данных

8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

– уставные (учредительные) документы Оператора;

– договоры, заключаемые между оператором и Пользователем;

– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;

– согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.

8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на веб-сайте https://softenq.ru или направленные Оператору посредством электронной почты и предоставления Пользователем однозначного согласия с данной Политикой.

8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

8.4. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие своей волей и в своем интересе.

9. Условия обработки персональных данных

9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя на обработку его персональных данных.

9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе Пользователя или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен Пользователем либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).

9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если Пользователем дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора vilkhovskiy@softenq.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.

10.5. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора vilkhovskiy@softenq.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

10.6. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

10.7. Установленные Пользователем запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

10.8. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

10.9. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить Пользователя как Пользователя, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь.

10.10. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия Пользователя или отзыв согласия Пользователем, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

12. Трансграничная передача персональных данных

Оператор не осуществляет трансграничной передачи персональных данных.

13. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом.

14. Заключительные положения

14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты vilkhovskiy@softenq.ru.

14.2. ООО «Софтэнк» вправе вносить в Политику изменения без согласия пользователя по своему усмотрению в том числе, но не ограничиваясь, в случае, когда такие изменения обусловлены изменениями законодательства Российской Федерации.

14.3. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

14.4. Пользователь всегда может ознакомиться с актуальными версиями Политики, расположенной в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://softenq.ru/privacy.html